Directrices para el Envío — Morvyn’s

En Morvyn’s enviaremos tu pedido a la dirección indicada al finalizar la compra. Para garantizar una entrega rápida y sin contratiempos, te pedimos que verifiques cuidadosamente todos los datos antes de confirmar tu pedido.

Destinatario No Disponible

Asegúrate de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir tu pedido. El servicio postal realizará hasta tres intentos de entrega.

Si no se encuentra a nadie, el paquete será trasladado a la oficina de correos más cercana, donde deberá ser recogido por el cliente dentro de 7 días naturales.

Si el paquete no es recogido dentro de este plazo, será devuelto al remitente. En este caso, será necesario pagar un nuevo costo de envío para reenviar el pedido.

Puedes rastrear el estado de tu paquete — intentos de entrega, ubicación de recogida y más — a través de nuestra Página de Seguimiento usando el número de rastreo enviado a tu correo electrónico.

Dirección Incorrecta o Incompleta

Morvyn’s no se hace responsable por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante la compra.

Si un pedido es devuelto por errores en la dirección, no se realizarán nuevos intentos de entrega automáticamente.

⚠️ Importante: Cuando la entrega falla debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, no se emiten reembolsos. Será necesario cubrir nuevamente el costo de envío, incluyendo gastos logísticos y de manipulación.

Tiempo de Procesamiento

Tras confirmar tu pedido y procesar el pago, iniciamos las etapas de separación, empaquetado y despacho.

Este proceso toma entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo del producto y la disponibilidad. Algunos artículos pueden requerir un tiempo adicional de preparación.

Código de Seguimiento y Confirmación

Recibirás tu número de rastreo en el correo electrónico registrado dentro de 7 días hábiles después de procesar el pedido.

Las actualizaciones dependen del transportista y pueden tardar en reflejarse. Para información más precisa, visita nuestra Página de Seguimiento.

Dado que manejamos envíos internacionales, el rastreo puede no aparecer en el sistema postal de tu país hasta que el paquete ingrese formalmente al territorio.

Tiempo Estimado de Entrega

El tiempo estimado aparecerá durante el proceso de compra después de ingresar tu código postal.

⚠️ Factores externos como huelgas, días festivos, clima extremo o restricciones de entrega pueden ocasionar retrasos.

Origen del Envío

En Morvyn’s trabajamos como un puente directo entre proveedores globales y nuestros clientes.

Los pedidos se envían directamente desde nuestros socios en Estados Unidos, Asia y Europa.

Para ofrecerte productos exclusivos y de alta calidad sin sobreprecios, algunos pedidos pueden llegar en múltiples paquetes, cada uno con su propio número de seguimiento.

Métodos de Envío

Utilizamos principalmente los servicios postales nacionales para las entregas.

En ciertos casos, el cliente deberá recoger su pedido directamente en la oficina de correos más cercana.